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FAQ
EXPÉDIEZ-VOUS AUSSI À L'ÉTRANGER ?
Absolument, nous expédions dans le monde entier avec SUIVI COLIS.
COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont de OFFERTS pour toutes les commandes supérieures à 30 euros en France Métropolitaine.
Pour les autres pays les frais varient en fonction de la destination.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRÉPARATION ET D'EXPÉDITION ?
Les commandes sont expédiées sous 48H.
Elles sont livrées en une semaine pour l’Europe.
COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?
Après qu'une commande a été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'expédition, à partir duquel votre article sera expédié.
Nous vous enverrons un email de confirmation dès que votre colis est expédié. Vous pourrez ensuite vérifier l'avancement de la livraison sur notre site internet dans l'onglet "Suivre ma commande" à l'aide de votre adresse email et de votre numéro de commande.
COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?
Choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER", recommencez pour chaque article, puis rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes pour compléter votre commande jusqu’au paiement. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un email de confirmation de commande.
QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard ainsi que les paiements via Paypal. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.
LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?
Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Nous utilisions les systèmes de paiement sécurisé de Stripe et Paypal.
JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE, QUE FAIRE ?
Avez-vous reçu la confirmation d'expédition de votre commande ? Si votre commande a été expédiée depuis plus de 5 semaines, contactez-nous avec votre n°de commande, nous lancerons une enquête et reviendrons vers vous dans les 48h.
J'AI COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES ET JE N'AI RECU QU'UNE PARTIE DE MA COMMANDE, EST-CE NORMAL ?
Oui, c'est tout à fait normal. Pour réduire au maximum votre attente, nous expédions tous les articles séparément dès lors qu'ils sont prêts à être expédiés. Le reste de votre commande devrait arriver dans les prochains jours.
J'AI RECU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ/DÉFECTUEUX, QUE FAIRE ?
Nous en sommes désolé, malheureusement cela peut arriver. Merci de nous contacter en nous expliquant le problème et en joignant une photo pour preuve, nous ferons notre maximum pour trouver une solution.
JE NE SUIS SATISFAIT(E) DE MA COMMANDE, PUIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ?
Absolument, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout produit qui ne vous donnerait pas entière satisfaction.
Vous devez imprimer le formulaire de rétractation, nous l'adresser par mail et retourner vos articles à l'adresse indiquée (un numéro de retour vous sera communiqué avant renvoi).
Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour restent à votre charge communiqué par mail en retour de votre demande. A réception votre commande vous sera intégralement remboursée.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Retours.
QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE «SATISFAIT OU REMBOURSÉ» ?
Vous devez être dans le délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour pouvoir bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", vous devez obligatoirement nous contacter avant tout retour afin de suivre la procédure indiquée et le produit doit nous être retourné dans son état et emballage d'origine.
DANS QUELS CAS JE NE POURRAI PAS ÊTRE REMBOURSÉ ?
- Si le produit a été utilisé et n'est donc pas revendable en l'état.
- Si l'envoi n'est pas arrivé à destination dû à une erreur dans l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
- Si le processus de retours n'a pas été respecté.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page retour.
C’est une innovation Bouche Bée, le sextoy Nuée n'est pas un simple vibro galet vibrant comme les autres : plus organique, plus ludique, tout moelleux, il répond au doigt et au corps pour vous envoyer au 7ème ciel.
🖐 Une matière moelleuse tout en restant 100% silicone médical, sans phtalates ni latex.
💓 9 modes et des vibrations profondes, basses fréquences comme on les préfère.
🖱 Un mode tactile qui, grâce aux capteurs de pression placés sur la crête de Nuée, déclenche les vibrations en fonction de la pression des doigts ou des corps.
Imaginez un objet élégant et raffiné, conçu pour éveiller vos sens et sublimer vos moments intimes. Ce Sextoy est un trésor technologique, aux lignes épurées et au toucher souple, cache en son cœur une innovation remarquable : des capteurs de pression ultra-sensibles.
Au contact de vos doigts ou de votre corps, ces capteurs réagissent avec précision, détectant chaque pression et chaque mouvement. Dès lors, l'objet entre en symbiose avec vous, vibrant délicatement en réponse à vos caresses, à vos gestes, et à l'intensité de vos désirs.
Les autres modes classiques (sans pression) existent aussi sur Nuée, vous pouvez choisir votre mood à tout moment.
Par ailleurs, il possède une vibration tellement puissante et profonde, basses fréquences, que vous ne ressentirez pas le potentiel engourdissement temporaire du clitoris qui peut se produire avec d'autres toys à haute fréquence.
Laissez-nous vous éblouir
Avant/Après
Before
Après